Das erste Kristall zeigt die Motivation („Drivers“) von Feedback auf.
Als ein Beispiel mag hier die Frage dienen, ob mich eher meine persönliche Entwicklung („Personal Development“) oder der Gruppenerfolg („Group’s Performance“) motiviert, Feedback zu geben oder zu empfangen.
Das zweite Kristall untersucht den Rahmen, in dem Feedback geschieht.
Einige der relevanten Aspekte sind, wo und in welchem Kontext Feedback verwendet wird und wer anwesend ist. Die physische Umgebung und der tatsächliche Raum in dem die Kommunikation stattfindet, kann ein Büro sein, ein Konferenzraum, ein Restaurant, ein Café. Ob ein betreffender Raum als „formell“ oder „informell“ eingestuft wird, ist abhängig von der kulturellen und persönlichen Interpretation.
Nachdem Motivation und Rahmen erfasst worden sind, untersuchen die Dimensionen des dritten Kristalls den Prozess des Feedbacks, das „Wie“ der Interaktion.
So kann z.B. Feedback implizit („implicit“) oder explizit („explicit“) gegeben oder empfangen werden. “Explizit” beschreibt einen Kommunikationsstil der relativ direkt ist und dem Gegenüber wenig Raum für Interpretation lässt. Was als „direkt“ oder „indirekt“ empfunden wird, ist stark abhängig von kulturellen und persönlichen Präferenzen.
Das „Wie“ des Feedbacks untersucht u.a. auch, ob Feedback direkt gegeben wird oder durch eine dritte Person und mittels welchen Mediums (z.B. von Angesicht zu Angesicht, textbasiert, telefonisch, etc.)
„Fokus“ bildet die Zielsetzungen und Richtungen des Feedbacks ab.
Nutzerfreundlich in der Durchführung!
Der Feedback Profiler® ist ausgesprochen nutzerfreundlich. Das Ausfüllen dauert nur 10 Minuten und die Ergebnisse machen nächste Schritte in einem Format sichtbar, das leicht verständlich und visuell ansprechend ist. Die Berichte enthalten wertvolle Informationen dazu, wie die Teilnehmer unter verschiedenen Bedingungen und Arbeitsbeziehungen am liebsten Feedback geben und erhalten und wie groß Übereinstimmungen oder Unterschiede zwischen ihren Präferenzen und den Präferenzen ihrer Kollegen und im Team sind.
Wie kann ich den Feedback Profiler® nutzen?
Um das Tool als interner oder externer Berater, Trainer oder Coach im Rahmen eines Workshops einzusetzen ist keine Zertifizierung erforderlich. Wir bieten jedoch online Unterstützung in Fragen zur Interpretation der Ergebnisse und der Umsetzung in Workshop-Formate.
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